北京健康宝弹窗政策

〖壹〗、北京健康宝出现边境口岸弹窗，需根据本人所在位置（京内或京外）采取不同措施解决 ，具体如下：若本人在京外：根据北京市防疫政策
，非必须不进（返）京 。离开陆路边境口岸所在县（市 、区
、旗）满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”状态
。期间需遵守当地防疫要求 ，避免前往中高风险地区或人员密集场所。

〖贰〗、操作步骤：无需预约，直接前往核酸检测点完成检测
，阴性结果自动上传后弹窗解除 。通过北京12345公众号申诉 适用场景：上述方法无效或弹窗未及时解除时。操作步骤：关注“北京12345
”微信公众号，进入“民意直通→健康宝赋码状态 、弹窗纠错”
。

〖叁〗、弹窗1解决方法：情况说明：弹窗1通常与涉疫风险人员或时空关联人员有关。解决步骤：立即向所居住的社区
、村、酒店或单位（学校 、工厂
、工地、大院等）报告 。配合相关部门进行风险排查 ，如填写京心相助小程序等相关信息
。

〖肆〗 、北京健康宝弹窗1代表14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市
、区、旗）人员
，解除方法如下：若本人在京外：根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区 ，或离开上述地区已满14天
，可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”进京 。

〖伍〗 、北京防疫政策可能随疫情变化调整，处理前建议通过“北京本地宝”公众号查询最新要求（回复【健康宝】获取）
。老人
、儿童等无智能手机群体 ，可由家属代为联系社区或使用“健康宝
”代查功能。总结：北京健康宝弹窗③的解决核心是“社区主导、配合操作” 。

〖陆〗 、以便接收相关部门的通知和指引
。遵守北京市的防疫政策
，不要擅自前往中高风险地区或接触相关人员。如遇特殊情况或疑问，请及时联系所在居委会或拨打北京市民热线（12345）进行询问 。通过以上步骤 ，您应该能够顺利解除北京健康宝的弹窗提示
。请务必按照相关部门的指引和要求进行操作
，以确保您的防疫安全。

北京健康宝显示弹窗是什么意思

原因：此弹窗表明您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况 。处理办法：根据弹窗提示暂缓来京或立即与所在社区
、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离，社区将在管理系统中进行登记
。完成登记1小时后 ，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，健康宝将更新为“未见异常 ”。

北京健康宝出现弹窗意味着由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况
，北京“健康宝
”暂不能确认您的防疫相关健康状态 。北京健康宝出现弹窗后，通常需要去社区报道
。具体取决于您所在社区的规定 ，但一般来讲是需要的。如用户确有到访过中高风险区域的
，按照防疫政策要求，需进行信息登记 。

第一种弹窗：含义：进行信息登记后 ，弹窗提示北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态
。这通常是因为过去14天内有进（返）京行为
，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。应对措施：点击页面上的“继续 ”，按照操作流程通过“通信大数据行程卡
”进行14天内行程信息核验 。

若您的北京健康宝收到了弹窗提示 ，表示由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区的情况
，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态
。此时，您需要按照以下步骤操作以解除弹窗：进行核酸检测：您需要完成两次核酸检测 ，且两次检测之间需间隔24小时
，结果均需显示为阴性。

北京健康宝出现弹窗意味着用户需要关注或确认一些重要信息，或者可能需要采取某些行动 。以下是关于北京健康宝弹窗的详细解释：提醒用户注意重要事项：弹窗是北京健康宝为了提醒用户注意某些重要事项而设计的一种交互方式
。这些事项可能涉及用户的个人信息更新、健康状况确认 、行程轨迹提供等。

弹窗触发原因 进返京未按时核酸检测：2022年1月22日至3月底期间 ，进返京人员抵京后7两小时内未进行核酸检测，健康宝将弹窗提示 。14日内有京外中高风险地区行程：过去14天内有进返京行为且处于或到访过京外中高风险地区。

北京健康码弹窗种类

北京健康码弹窗种类如下： 弹窗编号①14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区
、旗）人员——本人若在京外
，根据北京市进（返）京防疫政策，请暂缓来京
。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区 ，或离开上述地区已满14天
，可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”进京。

健康码弹窗3可通过北京12345平台的纠错功能提交申请解除，具体步骤如下：进入北京12345页面打开微信 ，搜索并进入“北京12345
”公众号页面
，点击底部菜单栏的“服务”选项 。选取民意直通功能在服务页面中，找到并点击“民意直通 ”入口 ，进入诉求提交界面
。

北京“健康宝
”弹窗5解决方法 先说弹窗1-5分别代表什么。弹窗1：14天内曾到访有本地感染者的县 。弹窗2：正处于入境隔离期间
。弹窗3：与京内外风险地区、点位 、人员等有时空关联
，需要进行风险排查。弹窗4：未在规定时间完成核酸检测 。

赋码弹窗的意思 赋码弹窗是疫情防控部门为了清晰告知市民其健康码被赋红黄码的具体原因，而采取的一种移动端弹窗提示方式
。这种方式有助于市民及时了解自身健康状况和防疫要求 ，从而配合相关部门做好疫情防控工作。弹窗取消流程 在京人员：若健康宝出现弹窗
，需按照正规流程解除 。

北京健康码弹窗解除可通过北京本地宝公众号或首都之窗查找解决办法，具体操作如下：方法一：通过北京本地宝公众号解除 搜索北京本地宝：在微信搜索框输入“北京本地宝” ，进入公众号
。点击九价健康宝：进入公众号后，点击左下角的“九价|健康宝 ”
，选取“健康宝弹窗解决”。

健康码弹窗就是说有反弹的窗口，根据情况会由绿色变红 ，变黄 。以北京健康宝为例
，健康码也分为绿码黄码和红码，但是弹窗并不表明就是黄码。

北京健康宝什么状态下会被弹窗?

弹窗触发原因 进返京未按时核酸检测：2022年1月22日至3月底期间 ，进返京人员抵京后7两小时内未进行核酸检测
，健康宝将弹窗提示
。14日内有京外中高风险地区行程：过去14天内有进返京行为且处于或到访过京外中高风险地区。

弹窗1是涉疫地区进（返）京人员弹窗，主要是因为7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市
、区、旗） 。

可能被弹窗的情形弹窗类型1：时空关联人员（弹窗编号4）若您在近14天内曾到访过疫情中高风险地区或与确诊病例 、密接人员存在时空轨迹交集 ，健康宝会通过大数据筛查标记为潜在风险人员
，触发弹窗提示
。示例：您居住的小区周边出现确诊病例，即使未直接接触 ，也可能因大数据划定的防控区域范围被纳入监测。

情况说明：正处于入境隔离期间人员弹窗 。若您正处于入境隔离期间
，将收到该弹窗提示
。解决方法：遵守入境隔离政策，在隔离期间不得外出。隔离期满后 ，按要求完成后续的健康监测等防疫措施，弹窗将自动解除 。弹窗3 情况说明：时空关联排查人员弹窗
。

如果您的行程涉及有本土新冠病毒感染者的县（市
、区、旗）14天内旅居史
，则会被赋予“弹窗
”提示，无法获得“绿码” ，建议暂缓来京。对于未曾到访上述地区且无其他异常情况的人群
，进（返）京时可直接通过行程申报功能获得“绿码 ” 。

北京健康宝为什么总是弹窗验证行程

〖壹〗 、北京健康宝总是弹窗验证行程是因为可能与京内外的疫情风险地区
、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查
。若出现弹窗在京请立即向所居住的单位报告 ，由相关部门进行风险排查
，如无关联风险可解除“弹窗
”状态。

〖贰〗 、若您的北京健康宝收到了弹窗提示，表示由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区的情况 ，北京“健康宝”暂不能确认您的防疫相关健康状态 。此时
，您需要按照以下步骤操作以解除弹窗：进行核酸检测：您需要完成两次核酸检测，且两次检测之间需间隔24小时 ，结果均需显示为阴性。

〖叁〗
、弹窗情况及原因通过本地宝APP查询可知
，北京健康宝弹窗通常分为三类，具体原因需根据弹窗编号确认：弹窗编号1：涉及涉疫风险地区旅居史 ，可能因近期到访过中高风险地区或与确诊病例轨迹重叠导致
。弹窗编号2：涉及未完成核酸检测，可能因未按规定频次进行核酸检测或检测结果未及时上传系统。

〖肆〗、常规情况处理（适用于多数弹窗场景）完成两次核酸检测 需在7两小时内完成两次核酸采样
，且两次检测间隔至少24小时，结果均显示为阴性（具体以居委会通知为准） 。登录京心相助平台报备 通过微信或支付宝搜索“京心相助 ”小程序 ，填写个人身份信息 、行程轨迹等必要内容完成报备
。